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Italiano Perché il feedback ci fa così paura?
Il feedback è il motore del miglioramento continuo, eppure è una delle cose che più genera ansia in ufficio. Warum? Perché spesso non sappiamo come gestirlo emotivamente o come comunicarlo senza attivare le difese altrui.
Wenn Sie schon einmal daran gedacht haben, einen Vorschlag zu machen und eine aggressive Antwort zu geben oder sich nach einer Kritik lahmgelegt zu fühlen, ist dieses Webinar für Sie gedacht.
Die wichtigsten Punkte des Webinars
In dieser praktischen Sitzung von 45 Minuten erproben wir drei grundlegende Rahmenbedingungen für unsere Kommunikationskassetten:
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Il Modello SARA: Imparerai a riconoscere le 4 fasi emotive (Shock, Rabbia, Resistenza, Accettazione) che tutti attraversiamo quando riceviamo notizie inaspettate.
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Il Modello VIBE per l'osservazione: Analysieren Sie Stimme, Informationen, Körpersprache und Emotionen, um zu verstehen, was in einem Gespräch neben den einfachen Wörtern noch alles passieren kann.
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Gewaltfreie Kommunikation (Comunicazione Nonviolenta, CNV): La struttura in 4 passi (Osservazione, Sentimenti, Bisogni, Richieste) per esprimere il tuo punto di vista con chiarezza e rispetto.
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Gestione della Resistenza: Praktische Strategien für die Aufnahme von Meinungsverschiedenheiten und deren Umwandlung in einen kosteneffizienten Dialog.
Dieses Webinar ist für Sie...
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Sei uno Scrum Master o Agile Coach die tiefere Unterhaltungen im Team erleichtern soll.
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Sei un Manager o Teamleiter der regelmäßig Feedback geben will und dies mit Empathie und Effizienz tun möchte.
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Lavori kommen Sviluppatore, Wirtschaftsanalytiker o Product Owner e vuoi migliorare il modo in cui collabori con i tuoi colleghi.
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Generell gilt: Wenn Sie wissen wollen, wie Sie die Arbeit des Teams besser erledigen und mehr Wert schaffen können, sollten Sie senza impazzire.
Perché non puoi più ignorare questo tema oggi
In einer Arbeitswelt, die sich durch die Geschwindigkeit des Lichts verändert, ist die Kommunikationsfähigkeit nicht mehr nur eine “Soft Skill”, sondern eine Strategischer Wettbewerbsvorteil. Ecco perché padroneggiare il feedback è diventato fondamentale proprio ora:
L'era del lavoro Ibrido e Remoto: Quando non siamo sempre nella stessa stanza, i segnali si perdono. Verwenden Sie Modelle wie das VIBE ist wichtig für das “Lesen zwischen den Zeilen” von Videochats und Chats, bei denen das Risiko einer Fehlbedienung sehr hoch ist.
L'Intelligenza Artificiale e l'Evoluzione dei Ruoli: Während die IA die technischen Prozesse automatisiert, hängt der Wert des Menschen von der Fähigkeit ab, mit anderen zusammenzuarbeiten, zu verhandeln und sich weiterzuentwickeln. Saper dare feedback with la Gewaltfreie Kommunikation è ciò che distuerà i leader dai semplici esecutori.
Agile richiede velocità (e coraggio): In den Wettbewerben Scrum oder Agile, i cicli di feedback sono continui. Se il team ha paura di dirsi la verità o resta bloccato nella fase di Resistenza (SARA), l'intera agilità del business viene meno. Non puoi essere veloce se non sei trasparente.
Sicurezza Psicologica e Retention: Le persone restano nelle aziende dove si sentono ascoltate e rispettate. Creare una cultura dove il feedback è un dono e non un attacco riduce drasticamente il turnover e aumenta l'impegno del team.
“Der Erfolg eines Unternehmens hängt heute von der Geschwindigkeit ab, mit der die Informationen zwischen den Personen hin- und herwandern, ohne die Beziehungen zu stören.”
Profilo del Relatore
Giuseppe De Simone è un ingegnere diventato leader, coach e formatore, con oltre 25 anni di esperienza con diversi ruoli nello sviluppo di nuovi prodotti. Seit 16 Jahren widmet sie sich vor allem dem Coaching, der Beratung und der Weiterbildung von Kunden in verschiedenen Bereichen: von der Telekommunikation über das Bankwesen bis hin zu Versicherungen, Speditionen, Schifffahrt und NGOs.
In qualità di Zertifizierter Scrum-Trainer, Zertifizierter Unternehmenscoach e Pädagoge mit Führungsqualitäten, unterstützt Führungskräfte, Teams und Organisationen dabei, produktiver, widerstandsfähiger und mitarbeiterorientierter zu werden.
È fondatore e CEO della propria società di consulenza e formazione, nonché Fellow Coach presso Better Change, un collettivo globale di agenti di cambiamento.
Als Referent auf internationalen Konferenzen gibt Giuseppe regelmäßig Tipps zu den Themen Agilität, Change Management, Unternehmenskultur, Führung und Coaching in Form von Artikeln und Webinaren. Sein Ziel ist es, die Kompetenzen der Mitarbeiter auf die Zukunft vorzubereiten und ein menschlicheres, dynamischeres und kompetenteres Arbeitsumfeld zu schaffen.
