Humble Inquiry - Die Kunst, Ihre Mitarbeiter zu ermutigen

Effektive Führung wird oft mit Eigenschaften wie Entschlossenheit, Selbstvertrauen und Durchsetzungsvermögen in Verbindung gebracht. Es gibt jedoch noch eine andere, oft übersehene Eigenschaft, die ebenso wertvoll - wenn nicht sogar noch wertvoller - für den Erfolg einer Organisation sein kann: bescheidenes Nachfragen. Auf der Grundlage von Erkenntnissen von Organisationspsychologen wie Edgar Schein und Forschern wie Mats Alvesson und Stefan Sveningsson werden wir in diesem Blogbeitrag das Konzept des bescheidenen Nachfragens und seine tiefgreifenden Auswirkungen auf Führung und Organisationsdynamik untersuchen.

Demütige Befragung verstehen

Demütiges Nachfragen, wie Schein es definiert, bedeutet, Fragen mit echter Neugier und dem Wunsch zu verstehen zu stellen, anstatt Autorität oder Fachwissen zu beanspruchen. Schein reflektiert über die kulturelle Voreingenommenheit, die in westlichen Gesellschaften, insbesondere in den USA, vorherrscht, wo von Managern oft erwartet wird, dass sie Ratschläge erteilen, anstatt die Perspektiven der Mitarbeiter zu erfragen. Diese Voreingenommenheit kann eine wirksame Kommunikation und Zusammenarbeit behindern und so Barrieren für Innovationen und Problemlösungen schaffen.

Die Vorteile einer bescheidenen Befragung

Indem sie sich die bescheidene Befragung zu eigen machen, können Führungskräfte eine Vielzahl von Vorteilen für sich selbst und ihre Organisationen erschließen. Schein betont in seiner Arbeit, wie bescheidenes Nachfragen zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds beiträgt, in dem sich Teammitglieder gesehen, anerkannt und respektiert fühlen. Dies wiederum führt zu einer höheren Arbeitsmoral, Motivation und Engagement der Mitarbeiter sowie zu einer verbesserten Kommunikation und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen.

Demütige Befragung in der Führung anwenden

Demütiges Nachfragen in der Führung bedeutet mehr als nur Fragen zu stellen - es geht darum, eine Haltung der Demut, Neugier und Empathie im Umgang mit anderen zu kultivieren. Auf der Grundlage der Forschungsergebnisse von Alvesson und Sveningsson können Führungskräfte alltägliche Momente nutzen, um Bescheidenheit zu demonstrieren, sei es durch Smalltalk, aktives Zuhören bei Anliegen von Teammitgliedern oder das Eingestehen der eigenen Grenzen und Unsicherheiten.

Mein eigener Weg als Führungskraft wurde durch die Leitung eines Teams während einer Umstrukturierung des Unternehmens tiefgreifend geprägt. Trotz mangelnder Berufserfahrung in dem spezifischen Bereich meines Teams stellte ich fest, dass bescheidenes Nachfragen zu meinem wertvollsten Werkzeug wurde. Indem ich Fragen stellte, mich um Anregungen bemühte und den Erkenntnissen meiner Teammitglieder aufrichtig zuhörte, konnte ich ihr Fachwissen nutzen, die Zusammenarbeit fördern und sinnvolle Veränderungen vorantreiben.

Praktische Tipps für demütiges Nachfragen

Beachten Sie die folgenden Tipps, um demütiges Nachfragen in Ihren Führungsansatz einzubauen:

• Fördern Sie eine Kultur der Neugierde, indem Sie zu Fragen ermutigen und unterschiedliche Perspektiven zulassen.
• Üben Sie sich im aktiven Zuhören, indem Sie Ihre volle Aufmerksamkeit schenken und sich in die Erfahrungen und Standpunkte anderer einfühlen.
• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran, indem Sie Bescheidenheit, Verletzlichkeit und die Bereitschaft zeigen, von anderen zu lernen.

Um es sehr praktisch zu machen, hier einige Beispiele für Fragen, die Sie bei der Anwendung der bescheidenen Untersuchung verwenden können:

• Was denken Sie über dieses Projekt/diese Aufgabe?
• Können Sie mir mehr über Ihren Ansatz zur Lösung dieses Problems erzählen?
• Wie können wir Ihrer Meinung nach die Effizienz unseres Teams verbessern?
• Vor welchen Herausforderungen stehen Sie derzeit, und wie kann ich Sie unterstützen?
• Was sind Ihrer Meinung nach die Stärken und Schwächen unserer Mannschaft?
• Können Sie uns Ihre Sichtweise zu den jüngsten Veränderungen in unserer Organisation mitteilen?
• Was halten Sie von der Richtung, die unser Team einschlägt?
• Welche Ideen haben Sie, um die Kommunikation innerhalb unseres Teams zu verbessern?
• Was würden Sie sich in Bezug auf die Unterstützung von Führungskräften mehr wünschen?
• Wie können wir sicherstellen, dass die Stimme jedes Einzelnen in unseren Teamsitzungen gehört und wertgeschätzt wird?

Wie Sie sehen können, sind diese Fragen offen und laden zum Dialog, zur Reflexion und zur Zusammenarbeit ein. Indem sie diese Fragen mit echter Neugier und dem Wunsch zu verstehen stellen, können Führungskräfte Demut zeigen, Vertrauen aufbauen und eine Kultur der Offenheit und Zusammenarbeit in ihren Teams fördern.

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Abschluss

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass bescheidenes Nachfragen nicht nur eine Führungsqualifikation ist - es ist eine Denkweise, die die Unternehmenskultur verändern und den Erfolg fördern kann. Indem wir Demut, Neugier und Respekt in unsere Interaktionen einfließen lassen, können wir stärkere Beziehungen aufbauen, Innovationen fördern und Arbeitsplätze schaffen, an denen sich jeder Einzelne wertgeschätzt und befähigt fühlt, sein Bestes zu geben. Als Führungskräfte sollten wir uns verpflichten, demütig zu fragen und das volle Potenzial von uns selbst und unseren Mitarbeitern zu erschließen.

Verweise

Schein, E. H. (2013). Demütiges Nachfragen: Die sanfte Kunst des Fragens statt des Erzählens.
Alvesson, M., & Sveningsson, S. (2003). Manager, die Führung machen: The Extra-Ordinarization of the Mundane. Human Relations, S. 1435-1459.