Hier zijn onze non-nonsense algemene voorwaarden:

Inschrijvingen voor lessen kunnen tot één maand voor de eerste trainingsdag met volledige restitutie worden geannuleerd. Na die dag restitueren we geen cursusgeld, maar je mag iemand anders in jouw plaats sturen. Geef ons dan zo snel mogelijk de naam en het e-mailadres van de nieuwe deelnemer door, zodat we deze persoon de vereiste informatie kunnen verstrekken.

Als je voor een van onze programma's een 'pay-as-you-go'-schema hebt, worden de termijnen automatisch van je creditcard afgeschreven, zoals aangegeven in het betalingsoverzicht dat je bij registratie wordt aangeboden. Tijdens het programma kun je je deelname voor het resterende programma annuleren voordat de volgende geplande betaling verschuldigd is. Na de eerste trainingsdag in het programma kun je niet meer iemand anders in jouw plaats sturen en restitueren wij geen reeds gedane betalingen.

We annuleren zelden trainingen, maar we behouden ons het recht voor om dit te doen in het geval dat er niet genoeg deelnemers zijn om de leerervaring training waardevol te maken voor de deelnemers. Uiterlijk twee weken voor de geplande eerste trainingsdag informeren we je en krijg je dan de keuze tussen volledige terugbetaling of het volgen van een alternatieve training van ons.

Vanwege de onzekerheid over hoe de COVID-19-pandemie zich ontwikkelt, kan een training worden overgezet van een persoonlijk formaat naar een virtueel formaat. Bij Better Change hebben we ruime ervaring met het faciliteren van online trainingen door gebruik te maken van virtuele trainingsomgevingen. Onze virtuele trainingen zijn net zo boeiend als onze in-person trainingen, je doet nog steeds interactieve opdrachten, voert groepsdiscussies en communiceert met de trainer voor een maximaal resultaat. Het enige wat je mist is de heerlijke lunch die we normaal gesproken op onze locaties verzorgen. Als we een persoonlijke training omzetten naar een virtuele vorm, laten we je dit uiterlijk een maand voor het geplande begin van de les weten.

Indien je je zorgen maakt over het maken van je reis plannen, bent je van harte welkom om per mail contact met ons op te nemen om een idee te krijgen van de waarschijnlijkheid van de te geven training.

Indien je speciale dieetwensen heeft, verzoeken wij je dit uiterlijk een week voor de eerste trainingsdag per mail door te geven. Op die manier kunnen de medewerkers van onze locatie je de beste service bieden en zorgen voor een prettige ervaring.

Alle prijzen zijn in Deense Kronen (DKK), Euro's (EUR) of Zuid Afrikaanse Rand (ZAR) en exclusief BTW. In het geval van een significant verschil tussen het bedrag in DKK en EUR, is het de prijs in DKK die telt.

Direct na aankoop ontvang je een bevestiging per mail. Mocht je deze bevestiging niet ontvangen, controleer dan je spamfolder. Als je die nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via email en wij zorgen ervoor dat je de informatie op een andere manier ontvangt.

Alle contact per mail moet worden gestuurd naar office@betterchange.consulting.