Laerdal geval
Met zijn sterke missie om levens te helpen redden en een ambitieus doel om tegen 2030 elk jaar een miljoen levens te helpen redden, is Laerdal Medical de thuisbasis van het zeer succesvolle Learning Materials-team. Dit team heeft betekenisvolle partnerschappen gesloten met invloedrijke organisaties en leiders in de gezondheidszorg en de EHBO-industrie. Het succes van het team is opmerkelijk, omdat het gebaseerd is op hun onwankelbare vermogen om aan de verwachtingen van hun externe partners te voldoen en deze te overtreffen. Dit omvat het begrijpen van de behoeften van hun partners, het formuleren van efficiënte benaderingen op maat van elk project om ervoor te zorgen dat ze stipt worden vervuld, en het leveren van hoogwaardige resultaten op tijd en zonder fouten.
Bovendien koestert het team van Laerdal Medical uitstekende relaties met hun partners door op de hoogte te blijven van partnerwijzigingen in doelstellingen of voorschriften die de voortgang van projecten kunnen beïnvloeden. Deze eigenschappen zijn een integraal onderdeel van elke productieve samenwerking tussen partijen – iets wat het Learning Materials-team van Laerdal Medical uitzonderlijk goed aantoont met hun consistente staat van dienst van succes. Deze gezamenlijke successen kunnen niet alleen een positieve weerslag hebben op de activiteiten van Laerdal Medical, maar wat nog belangrijker is, bijdragen aan levensreddende innovaties en effectieve patiëntenzorg.
Het succes van het Learning Materials-team is ronduit verbluffend - ze hebben consequent projecten van hoge kwaliteit en grote impact opgeleverd. Hoewel dit ongetwijfeld een indrukwekkende prestatie is geweest, heeft het ook nadelen; namelijk een toenemende bezorgdheid dat het team te veel inzet en tegelijkertijd te veel werk op zich neemt. Met deadlines in het verschiet en grote projecten die al aan de gang zijn, wijzen vroege waarschuwingssignalen op onhoudbare praktijken die kunnen leiden tot langdurige problemen voor het team. Sommige leden hebben al gemeld dat ze zich overweldigd voelen door hun werkdruk; de stressniveaus zijn hoog en de hoeveelheid werk die nodig is, lijkt vaak onbeheersbaar. Het is duidelijk dat er dringend stappen moeten worden genomen om ervoor te zorgen dat het team op lange termijn op een duurzame manier waarde kan blijven leveren.
Better Change zorgde voor boeiende en stimulerende training voor het Learning Materials-team, waardoor ze manieren konden herkennen en realiseren om hun werkprocessen te verbeteren. Door deze op maat gemaakte coaching- en trainingssessie kon het team zich bewust worden van contraproductieve gewoonten en methoden cultiveren voor een betere organisatie van taken en aangenamere werkdagen. Door expliciet in te gaan op de verwachtingen en zorgen van belanghebbenden, boden de workshops een verfrissende kijk op de huidige praktijken.
Door het ervaringsleren dat werd gepresenteerd, kon iedereen in het team zowel verbeteringen identificeren als strategieën ontwikkelen voor een juiste implementatie. Als resultaat van deze bewuste en gestructureerde inspanningen ervoer elk lid verbeterde resultaten door een groter beslissingsvermogen in combinatie met een effectieve uitvoering. Deze zeer succesvolle aanpak van Better Change stelde het Learning Materials-team in staat hogere niveaus van productiviteit, tevredenheid en werkvervulling te bereiken.
