{"id":12905,"date":"2023-10-31T09:00:00","date_gmt":"2023-10-31T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/?p=12905"},"modified":"2025-10-25T17:28:53","modified_gmt":"2025-10-25T15:28:53","slug":"avere-una-struttura-per-la-conversazione-di-coaching","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/coaching\/have-a-structure-for-your-coaching-conversation\/","title":{"rendered":"Struttura della conversazione di coaching"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12905\" class=\"elementor elementor-12905\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c675929 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c675929\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4eae27f\" data-id=\"4eae27f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-85e6ce1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"85e6ce1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Benvenuti al quarto post della nostra serie di cinque parti sul coaching sistemico nel contesto della Agile e della gestione del cambiamento.<\/p><p>Nel nostro <a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/2023\/09\/30\/larte-di-ascoltare-e-liberare-i-potenziali-nascosti\/\">post precedente<\/a>Abbiamo esplorato gli aspetti vitali della curiosit\u00e0, dell'ascolto e dell'importanza di identificare le parole chiave durante le conversazioni di coaching. La comprensione di questi elementi pone le basi per un coaching efficace. Se ve lo siete perso, potete recuperare <a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/2023\/09\/30\/larte-di-ascoltare-e-liberare-i-potenziali-nascosti\/\">qui<\/a>.<\/p><p><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Passiamo ora a un altro aspetto cruciale del coaching: un approccio strutturato alle conversazioni di coaching. Una conversazione di coaching non \u00e8 una semplice chiacchierata casuale; \u00e8 un'interazione dedicata a individui o team impegnati ad apportare cambiamenti significativi o a ottenere approfondimenti su questioni importanti. Per guidarvi in questo viaggio, parleremo dei due livelli delle conversazioni di coaching, dell'importanza di incontrarsi al meta-livello e dei vari punti di controllo per garantire un dialogo mirato e di valore.<\/p><p>Ecco l'elenco completo dei post di questa serie, nel caso in cui vogliate passare direttamente a uno degli argomenti:<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/coaching\/il-potere-del-coaching-sistemico-nella-gestione-del-cambiamento\/\">Il potere del coaching sistemico nella gestione del cambiamento<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/coaching\/navigare-nel-terreno-agile-coaching-vs-coaching-sistemico\/\">Navigare nel terreno - Agile Coaching vs. Coaching sistemico<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/coaching\/larte-di-ascoltare-e-liberare-i-potenziali-nascosti\/\">L'arte di ascoltare e sbloccare le potenzialit\u00e0 nascoste<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/coaching\/avere-una-struttura-per-la-conversazione-di-coaching\/\">Avere una struttura per le conversazioni di coaching<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/coaching\/la-vostra-strategia-per-porre-domande-efficaci\/\">La vostra strategia per porre domande potenti<\/a><\/li><\/ul><p><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-37b72d62 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"37b72d62\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4f308497\" data-id=\"4f308497\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de96d4b elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"de96d4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b205607 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b205607\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La struttura della conversazione di coaching<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una conversazione di coaching non \u00e8 solo una chiacchierata su come vanno o non vanno le cose. Le conversazioni di coaching sono rivolte a persone o team impegnati (coachee) che desiderano apportare un cambiamento significativo o diventare pi\u00f9 saggi su una questione importante. Per avere successo come coach, potete applicare una struttura alla conversazione di coaching che aiuter\u00e0 voi e il coachee a focalizzare la conversazione sulla questione importante e a trovare azioni specifiche da realizzare come risultato. \u00c8 importante ricordare che una conversazione di coaching \u00e8 qualcosa che si progetta insieme al coachee e nel momento in cui la conversazione \u00e8 desiderata da lui. In qualit\u00e0 di coach, non bisogna mai portare il coachee in luoghi in cui non desidera andare: sarebbe assolutamente fuori luogo. Piuttosto, mettetelo in condizione di arrivare dove vuole, aiutandolo a riflettere sulle questioni importanti.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I due livelli della conversazione di coaching<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il pensatore e operatore sistemico danese Jacob Storch \u00e8 l'ideatore del modello che utilizziamo qui e, come mostra la figura sopra, una conversazione di coaching pu\u00f2 essere condotta su due livelli: A) Il livello della conversazione e B) Il livello meta. Il coach agisce costantemente su entrambi i livelli. Il coachee si trova principalmente al livello della conversazione, ma di tanto in tanto viene invitato da voi al livello meta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il livello di conversazione \u00e8 quello in cui avviene la conversazione. Qui si utilizzano i 3 livelli di ascolto e si formulano domande basate su parole chiave, come indicato nel precedente post del blog. Il coachee risponder\u00e0 alle vostre domande anche a questo livello.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il livello meta \u00e8 quello in cui si progetta e si riflette sulla conversazione. Qui decidete quali domande potenti porre (possibilmente basandovi sul modello di Karl Tomm, che verr\u00e0 descritto nel prossimo post), quali ipotesi formulare e in quale direzione portare la conversazione. Come coach potete immaginarvi come se aveste un terzo occhio che osserva la conversazione da questo livello, usando la vostra consapevolezza sul flusso della conversazione e le risposte che ottenete per aiutarvi a prendere le decisioni giuste.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Incontro al Meta Level<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come accennato, di tanto in tanto inviterete il coachee a unirsi a voi al livello meta. Lo scopo \u00e8 quello di avere una conversazione sulla conversazione, collaborare alla progettazione della conversazione, riflettere sugli apprendimenti acquisiti fino a quel momento e prendere decisioni sulla direzione da prendere.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Di solito ci sono almeno tre occasioni di incontro a livello meta: 1) stabilire il contratto per la conversazione, 2) un check-up durante la conversazione e 3) quando si fa la conclusione della conversazione. Ma prima di passare alla stipula del contratto, \u00e8 bene dedicare un po' di tempo a stabilire un contatto con il coachee. Le chiacchiere vanno bene, purch\u00e9 siano finalizzate all'avvio della conversazione di coaching. Stabilire un contatto aiuta le persone a rilassarsi e a sentirsi sicure di parlare liberamente.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come stabilire il contratto<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando si stabilisce il contratto, si invita il coachee a un dialogo sulla conversazione che state per avere. Qui si possono porre domande come:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\"Qual \u00e8 l'argomento che volete elaborare e approfondire?\".<\/li>\n\n<li>\"Come posso servirvi al meglio durante la conversazione?\",\u00a0<\/li>\n\n<li>\"Ci sono domande che vuole che le faccia in particolare o domande che non vuole assolutamente che le faccia?\".<\/li>\n\n<li>\"Quando questa conversazione finir\u00e0 tra xx minuti, dove volete essere, cosa sperate di aver imparato?\".\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buona pratica \u00e8 quella di chiedere al coachee di formulare l'obiettivo della conversazione in una breve frase e, in qualit\u00e0 di coach, di memorizzarla scrivendola per conto proprio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A questo punto pu\u00f2 iniziare la conversazione di coaching, di solito formulando domande basate su parole chiave estratte dagli obiettivi concordati per la conversazione.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Effettuare visite di controllo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la conversazione, di tanto in tanto, potete fare un check-up per valutare la conversazione. Qui potete riassumere quanto appreso finora e decidere dove andare avanti. I check-up aiutano a co-progettare la conversazione al volo con l'obiettivo di apportare il massimo valore possibile. Pensate a una sorta di ispeziona-e-adatta a livello meta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si pu\u00f2 ricorrere ai check-up quando si ritiene che la conversazione sia a un bivio, in modo da poter decidere quale strada intraprendere. Siate umili e non date per scontato che la vostra decisione personale sia la migliore. Chiedete invece al coachee e seguite la sua scelta. Ricordate: non si tratta di voi! Si tratta solo del coachee!<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potete anche utilizzare i check-up per rinegoziare il contratto se vi rendete conto che un altro argomento sembra essere pi\u00f9 importante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si possono fare tutti i controlli che si ritengono necessari, ponendo domande come:\u00a0<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\"Riassumiamo: Abbiamo discusso di .... e di ..., capendo che .... . Volete approfondire l'argomento o preferite andare avanti e valutare altre opzioni? Quali sarebbero?\".<\/li>\n\n<li>\"Per come la vedo io, possiamo andare in direzione di... o in direzione di...\". Potreste vedere una terza direzione. Dove volete andare da qui?\".<\/li>\n\n<li>\"All'inizio di questa conversazione abbiamo concordato di parlare dell'argomento: ... . Mi sembra che stiamo discutendo di pi\u00f9 l'argomento di ... . Vuoi tornare all'argomento concordato o \u00e8 pi\u00f9 importante l'argomento di cui abbiamo discusso? Vuoi cambiare l'argomento concordato?\".<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta terminato il check-up, potete continuare la conversazione, tenendo conto delle decisioni che avete appena preso insieme.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Definire le fasi successive, concludendo con una conclusione chiara<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alla fine della conversazione, \u00e8 il momento di formulare una conclusione che si concentri sui passi specifici che il coachee far\u00e0 per attuare il cambiamento desiderato. Fate in modo che sia il coachee a pronunciare la conclusione, invece che voi a farlo. Questo favorisce il senso di responsabilit\u00e0. Ricordate: non \u00e8 la vostra soluzione, \u00e8 la soluzione del coachee!<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 buona norma chiedere, come seguito della conversazione, quale sar\u00e0 il passo successivo, quando sar\u00e0 compiuto e come si sapr\u00e0 che \u00e8 stato raggiunto. All'ultima domanda, il\/la coach risponder\u00e0 di solito qualcosa del tipo: \"Riceverai una mail che ti far\u00e0 sapere come \u00e8 andata\". La vostra risposta pu\u00f2 essere, al servizio dell'altra parte, la seguente: \"E se non ricevo questa mail, ti sar\u00e0 utile se ti chiedo com'\u00e8 andata?\". Questo atteggiamento rafforza la consapevolezza che la conversazione di coaching \u00e8 qualcosa che serve a uno scopo, invece di essere solo una chiacchierata sulla vita, sull'universo e su altre questioni.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Concludere chiedendo un feedback<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Infine, essendo un coach che vuole migliorare le sue capacit\u00e0, dovrebbe anche chiedere un feedback sulla conversazione di coaching. Fate domande come: \"Com'\u00e8 stata questa conversazione per te?\", \"Cosa ho fatto di particolarmente utile per te?\" e \"Quali domande ho dimenticato di fare?\".<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accogliete il feedback con gratitudine, magari ponete domande chiarificatrici, ma non discutete se il feedback era giusto o sbagliato. L'importante \u00e8 come il coachee o il team ha vissuto il vostro coaching. Molto probabilmente c'\u00e8 un senso dietro il feedback, che vi sia piaciuto o meno.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci auguriamo che questi spunti vi siano utili per continuare il vostro viaggio nelle conversazioni di coaching. Restate sintonizzati per <a href=\"https:\/\/www.betterchange-consulting.com\/it\/2023\/11\/30\/la-vostra-strategia-per-porre-domande-efficaci\/\">il nostro prossimo post sul blog<\/a>In questa occasione ci addentreremo nell'arte di formulare domande potenti, un'abilit\u00e0 cruciale per promuovere una riflessione profonda e un cambiamento trasformativo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il coaching sistemico \u00e8 un approccio disciplinato che aiuta individui e team a decidere cosa fare e come farlo. In questo quarto post del blog sul coaching sistemico nel contesto dell'Agile e della gestione del cambiamento, presenteremo una struttura che potrete seguire nelle vostre conversazioni di coaching.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":12906,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[211],"tags":[216],"class_list":["post-12905","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coaching","tag-coaching"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Have a Structure for Your Coaching Conversation - Better Change<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Having a certain frame for your coaching conversations is highly valuable. 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